La alternativa a Zendesk que tu equipo
realmente sabrá usar
Deja de pagar en dólares por funcionalidades complejas que nadie entiende. Asistly es la plataforma de IA que centraliza tus canales y automatiza el 80% del soporte desde el primer día.
Asistente IA
Siempre disponible
¿Sientes que Zendesk te queda grande (y caro)?
No estás solo. Hemos hablado con decenas de gerentes en Chile y Latam que contrataron el 'líder del mercado' y terminaron con un sistema que solo les genera fricción.
**La factura en dólares que no para de subir:** Pagas por asientos de agente, por add-ons de IA y por funciones 'Enterprise' que tu pyme jamás va a utilizar.
**Necesitas un ingeniero para configurarlo:** Cambiar un simple flujo de respuesta o una regla de asignación requiere consultar manuales técnicos o contratar consultores externos.
**Tus clientes odian los tickets:** En Latinoamérica, la gente quiere chatear por WhatsApp, no recibir un número de ticket por correo electrónico que se siente frío y distante.
**La 'automatización' es tonta:** Sus bots tradicionales se traban si el cliente escribe con faltas de ortografía o usa modismos locales, frustrando al usuario antes de empezar.
Cómo Asistly lo resuelve
Implementación en minutos, no meses
Olvídate de las consultorías de implementación. Asistly se conecta a tu información y empieza a responder hoy mismo.
Omnicanalidad real (WhatsApp First)
Centralizamos WhatsApp, Instagram y Web en una sola bandeja. Tus agentes no tienen que saltar entre pestañas.
IA que entiende 'chilenismos'
Nuestra IA no traduce del inglés. Entiende el contexto local, modismos y la forma real en que escriben tus clientes.
Precios transparentes y en tu moneda
Sin costos ocultos por 'volumen inesperado' ni contratos amarrados a largo plazo que te asfixian.
Mira cómo la IA maneja una consulta compleja
A diferencia de los flujos rígidos de Zendesk, Asistly entiende la intención y el contexto sin que tengas que programar cada respuesta.
Asistente IA
Siempre disponible
Historias reales
Negocios como el tuyo que ya lo están usando
Temporada alta (CyberDay / Black Friday)
Con Zendesk, los tickets se acumulaban por miles preguntando '¿dónde está mi pedido?', colapsando al equipo humano y aumentando el tiempo de respuesta a 48hrs.
Implementaron Asistly conectado vía API al sistema de logística.
La IA resolvió el 75% de las preguntas de estado de pedido automáticamente y al instante, sin intervención humana.
Soporte Técnico Nivel 1
Los agentes perdían 4 horas al día respondiendo las mismas 5 preguntas sobre configuración básica y facturación.
Entrenaron a Asistly con sus manuales PDF y documentación técnica.
Reducción del 60% en tickets de soporte nivel 1, permitiendo a los agentes enfocarse en problemas técnicos reales y retención de clientes.