Volver
    asistly.ai
    Comenzar Gratis
    Guías de Configuración

    Configura Asistly para tu industria

    Guías paso a paso con ejemplos de qué contenido subir, cómo organizar departamentos y consejos específicos para maximizar el valor de tu asistente virtual.

    E-commerce

    Tiendas online y retail

    Responde dudas de productos, estado de envíos y devoluciones 24/7. Reduce tickets y aumenta conversiones.

    Ejemplos de preguntas que la IA puede responder

    "¿Este producto está disponible en talla M?"
    "¿Cuánto demora el envío a Viña del Mar?"
    "¿Cuándo llega mi pedido #12345?"
    "¿Cómo hago una devolución?"
    "¿Tienen stock del modelo azul?"
    "¿Aceptan tarjeta de crédito en cuotas?"

    Qué subir a la Base de Conocimiento

    Catálogo de productos
    Descripción, precios, tallas y disponibilidad
    Tiempos de envío
    Por zona geográfica y tipo de envío
    Métodos de pago
    Tarjetas, transferencia, cuotas
    Políticas
    Devoluciones, cambios, garantías
    FAQ de ventas
    Preguntas frecuentes de clientes

    Departamentos sugeridos

    Ventas
    Post-venta
    Devoluciones

    Crea estos departamentos para organizar tu equipo y habilitar transferencias especializadas cuando la IA escala a un humano.

    Tips de configuración

    Sube tu catálogo completo con precios actualizados
    Incluye políticas de envío por región
    Configura escalado automático para consultas de stock
    Usa etiquetas como "venta perdida" o "reclamo" para tracking

    Integraciones disponibles

    Shopify
    Sincroniza productos y pedidos
    Disponible
    WooCommerce
    Próximamente
    Próximamente

    SaaS

    Software y tecnología

    Soporte técnico escalable que reduce tickets nivel 1 y mejora retención de clientes.

    Ejemplos de preguntas que la IA puede responder

    "¿Cómo integro la API con mi sistema?"
    "¿Por qué no puedo iniciar sesión?"
    "¿Cuál es el límite de usuarios del plan Pro?"
    "¿Cómo exporto mis datos?"
    "¿Tienen integración con Slack?"
    "¿Cuánto cuesta el plan Enterprise?"

    Qué subir a la Base de Conocimiento

    Documentación técnica
    Guías de integración y API
    Troubleshooting
    Errores comunes y soluciones
    FAQ de producto
    Características y limitaciones
    Planes y precios
    Comparativa de features por plan
    Changelog
    Actualizaciones y nuevas features

    Departamentos sugeridos

    Soporte Técnico
    Ventas
    Customer Success

    Crea estos departamentos para organizar tu equipo y habilitar transferencias especializadas cuando la IA escala a un humano.

    Tips de configuración

    Sube toda tu documentación técnica (puede ser URLs)
    Incluye errores comunes con sus soluciones
    Configura departamento técnico para escalado
    Usa Copilot para que agentes respondan técnicamente

    Salud

    Clínicas y consultas médicas

    Responde consultas frecuentes, gestiona agendamiento y deriva casos urgentes a personal calificado.

    Importante: No incluyas información médica que pueda ser interpretada como diagnóstico. La IA debe derivar consultas médicas específicas a profesionales.

    Ejemplos de preguntas que la IA puede responder

    "¿Cuáles son los horarios de atención?"
    "¿Atienden Fonasa o Isapre?"
    "¿Cómo agendo una hora con el Dr. López?"
    "¿Qué debo llevar a mi primera consulta?"
    "¿Cuánto cuesta una consulta particular?"
    "¿Tienen servicio de urgencia?"

    Qué subir a la Base de Conocimiento

    Horarios de atención
    Por especialidad y profesional
    Convenios y precios
    Fonasa, Isapres, particular
    Equipo médico
    Especialidades y disponibilidad
    Preparación de exámenes
    Requisitos previos por tipo
    Servicios
    Especialidades y tratamientos

    Departamentos sugeridos

    Información General
    Agendamiento
    Urgencias

    Crea estos departamentos para organizar tu equipo y habilitar transferencias especializadas cuando la IA escala a un humano.

    Tips de configuración

    Configura escalado inmediato para palabras como "urgente", "emergencia"
    Incluye todos los convenios de salud que aceptan
    Sube horarios por especialidad y médico
    Define departamento de urgencias con prioridad alta

    Educación

    Colegios, universidades y cursos

    Resuelve dudas de alumnos, información de cursos, matrículas y procesos académicos.

    Ejemplos de preguntas que la IA puede responder

    "¿Cuándo comienzan las matrículas?"
    "¿Cuáles son los requisitos de admisión?"
    "¿Qué cursos ofrecen de marketing digital?"
    "¿Cómo obtengo mi certificado?"
    "¿Tienen becas disponibles?"
    "¿Cuál es el horario del curso de inglés?"

    Qué subir a la Base de Conocimiento

    Calendario académico
    Matrículas, clases, vacaciones
    Malla curricular
    Cursos, requisitos, duración
    Aranceles y becas
    Precios, formas de pago, ayudas
    Procesos
    Admisión, matrícula, titulación
    Cuerpo docente
    Profesores y sus especialidades

    Departamentos sugeridos

    Admisiones
    Registro Académico
    Bienestar Estudiantil

    Crea estos departamentos para organizar tu equipo y habilitar transferencias especializadas cuando la IA escala a un humano.

    Tips de configuración

    Sube el calendario académico completo
    Incluye requisitos de admisión por carrera/curso
    Configura respuestas para períodos de matrícula
    Usa etiquetas para tracking de interesados vs alumnos

    ¿Listo para comenzar?

    Crea tu cuenta gratis y configura tu asistente en menos de 10 minutos. Sin tarjeta de crédito requerida.

    Comenzar GratisVolver al inicio